Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Nexus Coaching (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique souhaitant acquérir un programme de coaching en ligne (ci-après "le Client").
Nexus Coaching propose les services suivants :
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Une facture est émise automatiquement après chaque paiement.
Les programmes Transform et Elite peuvent être réglés en 3 mensualités. Le prélèvement mensuel est automatique. En cas d'échec de prélèvement, le service peut être suspendu jusqu'à régularisation.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : contact@nexus-coaching.fr. Le remboursement sera effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client.
Le programme commence dès réception du paiement. Le coach prend contact avec le Client dans les 24 heures ouvrées suivant la confirmation de paiement pour initier le suivi.
Les visios sont planifiées d'un commun accord entre le coach et le Client. En cas d'impossibilité du Client de se connecter à une visio planifiée, un report est possible sous 72h.
Le Prestataire s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles du Client à des tiers, sauf obligation légale. Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Pour les programmes sans engagement, le Client peut résilier à tout moment avec un préavis de 7 jours avant la prochaine échéance de facturation, en envoyant un email à contact@nexus-coaching.fr.
Pour les programmes avec engagement, la résiliation anticipée ne donne pas droit à un remboursement des mensualités déjà payées.
Le coaching sportif et nutritionnel proposé a une vocation d'accompagnement. Il ne remplace pas l'avis d'un médecin, nutritionniste ou kinésithérapeute. Nexus Coaching décline toute responsabilité en cas de blessure résultant d'une mauvaise exécution des exercices ou d'un état de santé non signalé.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
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